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„Als Familienbetrieb verbinden wir im Herzen Münchens seit Generationen bayerische Gastlichkeit mit moderner Lebensart“

Die PLATZL HOTELS und ihre Gastronomie sind mehr als nur Hotels mit Tagungsräumen und Restaurants. Unsere Marke steht für Ziele, Werte und Versprechen.

"Mia san Platzl" - das ist unsere Philosophie, die wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern (m/w/d) jeden Tag aufs Neue leben wollen. Ein familiäres Unternehmen, in dem Herzlichkeit und Tradition eine sehr große Rolle spielen und wo man sich wohlfühlen darf und soll.

Werden Sie Teil unseres großartigen Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer offenen, engagierten und serviceorientierten Art. 

Ihre Aufgaben

  • fachkundige Beratung und Betreuung unseres nationalen und internationalen Kunden- und Gästekreises am Telefon
  • Beantwortung von Reservierungsanfragen  
  • Eingabe bzw. systemische Bearbeitung von Buchungen  
  • Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz
  • Erstellung von Statistiken, Systempflege   
  • Einhaltung der geltenden Standards
  • Mitarbeit bei der Positionierung der Hotels am Münchner Markt und der Umsetzung strategischer Zielsetzungen  
  • Unterstützung bei der Unterweisung / Schulung von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Touristik oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld    
  • erste oder erweiterte Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung oder einer Front Office Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie von Vorteil       
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie Engagement und Überzeugungskraft
  • sehr gute Kommunikations- und Umgangsformen und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise  
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse von Fidelio Suite8 von Vorteil
  • Identifikation mit den Platzl Werten & Produkten

Wir bieten Ihnen

  • Eine einzigartig familiäre Atmosphäre im gesamten Unternehmen
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Aufstiegsmöglichkeiten
  • Ein vielseitiges Weiterbildungsangebot
  • Individuelle  Einarbeitung
  • Zielorientierte Mitarbeiterjahresgespräche
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche Personalverpflegung
  • Reinigung ihrer Arbeitskleidung in Höhe von 40€ mtl.
  • Diverse Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Mitarbeiterraten in den Platzl Hotels und den F&B Outlets sowie verschiedene Mitarbeiterbenefits über die Privathoteliers
  • Kostenfreies "Platzl sportln" mit unserem Kooperationspartner Bi Phit
  • Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen bei den Fitnessstudios "Body & Soul"